产品运营

产品运营

产品方法论:一个漂亮产品方案诞生的过程

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。

创业帮助创乎网创始人 发表了文章 • 0 个评论 • 2034 次浏览 • 2016年12月13日 21时56分

重整山河待后生,“碧水源”进军家用净水器市场!

 虽然净水器尚未上升到全民话题,但这已经是一个不折不扣的红海市场。在淘宝上搜索“净水器”这个关键词,弹出的相关商品已经多达7000多款,有统计称国内的净水器品...

原创内容策划人李星 发表了文章 • 0 个评论 • 1313 次浏览 • 2016年11月06日 15时49分

99%的项目死于“用户+需求”,而非“产品+运营”

在过去四五年的时间里,变革家几个创始人服务过多家国内主流创投服务平台,这些顶尖的创投服务平台让我们接触到国内大量的早期创业项目,在和这些项目频繁接触的过程中,我...

原创内容创乎网创始人 发表了文章 • 0 个评论 • 1547 次浏览 • 2016年07月18日 09时19分

我有一个创业想法想要去做,都该从哪些方面入手呢?

是这样的,我在银行上班,一直想自己创业。想利用这段青黄不接的离职期将准备做好。目前关于项目自己脑海中目前只有雏形还不完善,我只能想到要去做市场调查,需求分析,产...

原创内容[已重置] 回复了问题 • 0 人关注 • 10 个回复 • 1504 次浏览 • 2015年03月30日 22时06分

互联网创业公司在 0 用户的情况下,如何做产品,如何推广?

互联网产品,在没有用户的情况下,很多功能是很难彰显出它的特色的。但是我们该如何处理这些问题,不知知乎上的屌丝英雄们都有何看法。

原创内容寂人 回复了问题 • 0 人关注 • 6 个回复 • 1660 次浏览 • 2013年01月18日 13时15分

条新动态, 点击查看
匿名用户

余峰 回答了问题 • 2015年04月29日 01时48分 • 10 个回复 不感兴趣

我有一个创业想法想要去做,都该从哪些方面入手呢?

赞同来自:

类似问题很多,回答的更多,目测此类问题总是会火,火速留名站个坑。

我记得以前公司做了一个教育产品的调查,其中有一个问题是这样的:请问你能接受一个月对此项服务付费多少:A 10元 B 8元 C 5元 D 2元。然后发了1000份调查问卷,得到的答案,选D的占到... 显示全部 »
类似问题很多,回答的更多,目测此类问题总是会火,火速留名站个坑。

我记得以前公司做了一个教育产品的调查,其中有一个问题是这样的:请问你能接受一个月对此项服务付费多少:A 10元 B 8元 C 5元 D 2元。然后发了1000份调查问卷,得到的答案,选D的占到了99.9%,于是我们公司的策划团队语重心长的感叹了一句,原来大家都只能接受2元啊。

这个看似弱智的问题,就真实出现在了我的身边,我当着写这个问题人的面问另外一个人,如果你选,你觉得你选什么答案,他说:当然选D啊。我问为什么,他说:哪个钱多了花不出去?

虽然这是一个很极端的例子,但是从这个例子上反应了大家惯性思维的可怕。我要创业,我一定要市场调查。有几个伟大的产品是靠市场调查出来的?市场调查不适合创业公司,更不是适合以创新为驱动的产品。因为你的产品要胜出,要从0到1,你就得挖掘需求,而不是问出需求。如果当年IPHONE问你,我做一款非常棒的手机,非常流畅,可以照相,可以玩游戏,做成艺术平,每部手机卖6000元,你可以接受吗?你一定想,特么你是傻X吗?我用的大诺基亚就挺好啊,还能砸核桃,才1000多元,有毛病花6000元买一个手机。我想这个世界上少了一个伟大的产品了。

可能你在银行呆久了,你的思维方式太保守了,从另外一个层面说明了,你不适合创业,至少还得经历这样一个循环:看鸡汤文,看励志视频,思考方向,悟道,鄙视鸡汤文,鄙视励志视频。

如果有100个赞,我就说下我前年一年如何在上班的同时,每天花20分钟,每个月就可以赚到3000美刀的方法。

如果有200个赞,我就说下我如何在去年投入两万元,拉到70万投资,现在公司每个月100%的速度增长的方法。如何从一个傻X码农,变成现在每天接待一个我们这小城市企业大佬,并且被要求各种场合演讲,但是都被我拒绝的装X经历

=======================446个赞的分割线============================

真是没注意,这段时间出去度假了,忘记上知乎看了,结果被人私信催更了,非常抱歉,差点就食言了。

楼下2楼的“如果给我一万赞,立马让你成为世界首富!”,我非常喜欢这种嘲讽,亲,我看好你哦。

好吧,我讲下我的装X经历,为了保持住题主的问题不歪,我还是的围绕题主的问题来展开吧。

其实这类问题,很多人回答的非常好,讲的很深刻。很多人都有“我有一个想法,我觉得这个想法独一无二”,“我要把我的想法变成现实,一定可以大获成功的”。如果你有某个想法,你要相信,在14亿人的中国,一定不会少于两位数的人跟你产生过同样的想法,如果这个想法很好,但是一直没有人去做。有两个可能,一是市场环境不成熟,也就是没有雷布斯说的“风口”,还有可能就是这个想法的逻辑并不能支撑这件事情。

你要做的不是去做市场调研和产品设计,你最早应该做的是,看看有没有人做过类似事情或者项目,是成功还是失败,成功或者失败的原因是什么,现在市场上还有几家在做。如果没有一家在做,之前也没有做的,那么你要警惕这个项目是有陷阱的。如果有人已经做成功了,那么你前期就可以直接照搬别人经验,后期在做调整。

前面说了很多废话,现在开始进入主题,用我的项目来举例,其实拿的出手的东西和少,翻来覆去都是说的这些。

工作后,到过一家创业公司,是准备做在线教育的,移动投资的,我是项目经理,很像现在雷军投的“一起作业网”,我们当时叫“一起成长网”,当时我的想法就是做课余作业辅导的,但是当时领导的想法是做教育社区类,我现在回头看我当时的想法是正确的,社区类太泛,你入手一定要选择一个比较垂直的角度,姿势正确很重要,你一上来就很宽泛的谈平台,谈未来,这样的项目多半没有机会成功,你首先要解决的是某个领域最最刚性的痛点,然后再去延展,筛选那1%的付费用户等等。
这是选择上的,具体着手开始做,应该怎么做。如果你在北上广深,那么恭喜你,你的创业计划会相对容易实施。首先你要有初始资金,其次你要找到相关合伙人,技术类的你就要找技术大牛,传统做产品,你就要找到销售大牛,或者O2O的,你要找到市场推广的大牛。人齐了,我们就要开始做一个DEMO出来,用最原始的办法找到前100个用户去尝试,这个时候甚至可以有点补贴。用过之后,再开始研究,不要让他们感觉到自己很特殊,你要让你的前100个用户感觉到他们只是你们众多客户的一部分。试过几周后,就电话回访,搞个小奖品之类的什么,结合他们使用的相关数据,分析出这个产品或者服务的用户体验,用户粘性,用户关注点等等。有了DEMO后,就可以规划大范围的推广,这个时候就要考虑,要不要资本进入了,要不要找天使了等等问题。最重要的是,你得想好产品的商业逻辑,和商业模式。这个很重要

A项目
这是我12年开始做的一个小项目,小到什么程度,小到用了2天做出产品就上线运营到13年变卖。还是按照上面的逻辑来说,虽然我只用了2天做产品,但是我用了一个多月看产品,看什么产品,看别人的产品。
介绍一下当时的背景,如果当年经常看芒果台或者江苏台的朋友,应该记得一个“QQ浏览器”的一个广告,还挺特别的。那个时候移动互联网风头正劲,APP如火山爆发一样。UC当时在非智能机的时代,基本上占领了移动互联的入口,后来在智能机时代,也开始发力。然后企鹅当然要发挥自己的山寨碾压的技能了,于是这几家的拼开了。
这是宏观方面,这个要靠你平时不断关注行业得到的信息,这是必不可少的,你要知道整个行业的动向,你才知道哪里有“空子”可以钻。当时还有一个特别火的技术,叫HTML5,当年FB也是主推H5,老乔挂之前也放出话说,未来是H5的天下。就这样UC、QQ、百度等手机浏览器开始希望做H5的流量入口。现在来看,几家都失败了,成功的却是微信,这是后话。
HTML5对于当时的开发者来说,大多不看好,原因是用户体验不足, 没有强力的入口做流量支撑。但是!但是你要知道,作为一个大平台,他的流量是巨大的,事实也证明了,UC每天可以达到上亿的流量,这流量都是钱啊,关键是里面没什么像样的项目啊。
大家都不屑,那就有机会了。最早做了一个类似大众点评的东西出来,放了几天,发现明显不对用户胃口。进浏览器里面都是看什么的呀,不是用工具的,是看些闲的蛋疼的文字和图片。暂停一下,先去吃个饭,回来再更。

回来填坑了,这顿饭时间有点长,中间出去跟第一个投资人喝了下咖啡,聊了下以后的发展。有人问是真实故事还是编的。我从开始有知乎这个网站就开始关注他了,但是真正上来秀下限是最近才开始的,如果为了编造一个故事,给我一个虚拟的“niubility”,好像真的没什么用。其实我还是想跟大家交流一下,因为自己也总是遇到各种问题。

时间不多,长话短说。第一个web的app发布两天,我就知道有问题了,难以爆发。然后每天晚上看排名最高的几个应用,然后,发现擦边的小段子十分受欢迎,呵呵,后面你懂得。放上去后,流量暴增,但是平台商他们更喜欢第一个呀,因为第一个看起来高大上一点,我就不断的给产品经理洗脑。我说你看,用户真正喜欢的才是好的,你非要假定你的用户是高端用户,对你们没帮助的。然后洗啊洗啊,就被我说动了,每天就推荐我的应用。然后流量继续暴增。我当时每天的工作就是网上找段子。现在大家看到的一些什么“大师说巴拉巴拉”的段子,就是那个时候开始流行的,现在看来很多,当时这种段子是非主流,当时的段子更接近“我们爱讲冷笑话”和“糗事百科”这种水平,很少秀机智的和下限的。然后我就专门找这种段子发。每天发5-8个吧,回头率达到了90%以上,用的就是大家的碎片时间,我也不更太多,更太多,我自己累,别人看的也累,每次吃不饱的东西才是好东西。然后就有流量了,每天6-8万的独立用户,100多万的pv,但是还没办法盈利。其实也没什么成本,就这样更着。然后就开始有了GOOGLE移动版WEB广告,放上去了,调整一下位置,跟翻页保持15个像素,总有人不小心点的嘛。然后每天就100多刀的样子维持着。加上工资,我也算进入小总监级的收入了,呵呵。做了一年,觉得事情太小,做着没意思,就卖了几十万,准备一次真正的创业。

B项目
就是我现在正在做的项目,切入点也是很屌丝的,说出来不怕大家笑,就是微信卖水果。至于为什么要这样做,我也是巴拉巴拉要讲一堆。我就讲讲大家关心的,怎么开始的。微信公众平台的接口,大家应该知道吧。其实是为了发展成O2O入口,既然大家都做NATIVE APP,我就不做啊,开发维护推广成本都太高,有木有。微信朋友圈一转,就几十个客户来了,多好,为什么要墨守成规去随大流。刚开始注册公司啊,辞职啊,全部搞定了,就天天去水果批发市场转,然后租了一个民宅,做了一套系统。请了两个兼职,守着写字楼门口发。第一天十个用户,第二天几个用户,就这样试验啊试验啊。一共投入了大概2万元,试了试,发现大家接受程度还挺高。主要是给上班族提供了便利,我们一起上班想吃个水果也是异常麻烦,开个车转几圈才能买到。我先解决这个用户痛点。然后我就把我做的这个过程全程发到了网上连载,然后自然引起别人注意了。有了眼睛亮的大牛,投了几十万。我们就开始正式打磨模式了。然后现在越做越大,上个月的销售额是20万。毛利在15-25之间。一共10个人,虽然还是很小,但是模式摸清楚了。又开始各个地方的人来找我们了,谈投资啊,谈合作啊,谈巴拉巴拉的。

事情就这样,前面很大的口气,那说的是结果,容易被放大。任何事情从0到1是非常困难的,但是成功了获得的回报也是很大的,从1到100是相对容易的,因为你只要按部就班的去做。创业你先想好,你是要做0到1,还是1到100的事情。其实中间还有很多有意思的事情和很艰难的事情,介于时间原因,先不说,如果有兴趣,我就慢慢更下去,把完整的过程告诉大家,也算给大家一个参考。我的原则就是不盲从,大多数人都知道这个道理,但是真正自己做很难做到。什么该从,什么不该从。记得大诺基亚以前被安卓机冲击的时候,说了一句不盲从。我觉得那个是属于睁着眼说瞎话。你的塞班系统的体验差到想吐,你的应用生态链弱的快碰底了,你这个时候说不盲从,你都没有可以拿的出手,胜过安卓的东西,你凭什么拿着你的垃圾说不盲从呢?虽然后来努力了一把,但是终究是晚了。不盲从,就要超越现有的,并且领先先有的。
一.如何做产品


四个问题(核心卖点):
1.用户是谁?
2.用户为什么非要用这款产品?
3.这款产品能为用户解决什么问题?
4.这款产品与竞争对手的产品到底有哪些不同?


[b]互联网时代强调用户体验为王,无论你的想法高明... 显示全部 »
一.如何做产品


四个问题(核心卖点):
1.用户是谁?
2.用户为什么非要用这款产品?
3.这款产品能为用户解决什么问题?
4.这款产品与竞争对手的产品到底有哪些不同?


互联网时代强调用户体验为王,无论你的想法高明与否,一定都不如用户的选择高明。从用户的角度看,能解决问题的产品才是好产品,能方便、快速地解决问题的产品,那就是一流的产品。


五大方法:

1.寻求需求点 。 做一款产品或者开发一个新领域的时候,你首先要问自己有没有找到用户的那个需求点,这个东西对用户是“可以有”,还是“必须有”。如果是“可以有”,产品将来推广起来非常难;如果是“必须有”,是用户拦不住的需求,这个需求就会很容易成功。所以你要去做持续不断地用户调查工作。

2.专注和极致。 在产品方向上,一定要先学会做减法,而不是做加法。要先找对一个点做到极致,否则你什么功能都做,最后什么都不突出,没有鲜明的卖点。

3.做用户体验的上的创新。 就是把贵的东西做成便宜的,收费的做成免费的;把复杂难用的东西变简单的,把笨重的东西变便携的。有时候你认为用户体验上的一点改动只是一点点小的创新,实际上一点都不小,极有可能会成为占领市场的巨大力量。从小处着手,才能更贴近用户的心理需求。

4.小步快跑,持续改进。 当你想到一个主意时,速度是最重要的,不是要做得特别完美,而是尽快把产品做出来。不管产品做得多粗糙,只要有核心功能,就要尽快把它放出去,让用户去用,让用户去骂。你要经常看看用户有什么反馈,亲自在论坛上回帖,亲自与用户用QQ交流,在微博上盯用户的反应。由于用户的需求不断在变,产品就要随时调整,持续改进。

5.用户调查及反馈。 无论你的产品处于什么阶段,
用户的调查及反馈,必须是头等大事,有用户的反馈在手,你便永远不会自嗨式的跑偏方向。

-------------------------------------------------喝口水,歇一下--------------------------------------------------------------------


二.如何做推广


四个问题:
1.推广的计划和目标是什么?
2.产品的受众是谁?
3.产品的卖点是什么?(产品为谁、解决了什么问题?怎么解决的?)
4.推广的渠道是什么?

0用户时,应该明确此刻的推广的核心是获取有效流量、验证生意模型并盈利。目标是找到推广的内容方向、找到流量的获取渠道、验证推广转化率、获取种子用户。


五个步骤:

1.用户调查 。 以验证目标用户及核心需求为目标,把用户调查产品化,即调查问卷。为产品调整、推广内容、投放渠道收集依据。由于价格是产品的一部分,在一开始就要验证价格因素。


http://static.shenjianshou.cn/images/9542-28e2e87ec371d352b6ba92e96ed07543



http://static.shenjianshou.cn/images/9542-14e91221ba267740391189e7f9e36e0a



2.内容制作。 当你的产品还是零用户的时候,制作内容最重要的事情就是针对非常非常垂直的一类用户,提炼出最核心的产品功能点,做制作营销内容。


http://static.shenjianshou.cn/images/9542-061df7511a29f0d6e55f42cfb914b858
制作多版本内容,定量渠道,数据测试。
制作多版本内容,定量渠道,数据测试。


http://static.shenjianshou.cn/images/9542-764b99c77b00e86a205b2b3b8d093cd1



3.投放渠道 。 在产品萌芽期,选择推广渠道的关键词是:铺面。在这个阶段我们的推广目的是快速跑通生意流程,找到最能给我们的产品带来有效流量的渠道,这是一个筛选的过程。


http://static.shenjianshou.cn/images/9542-f696be11a87970829db23f1eea0104b7



http://static.shenjianshou.cn/images/9542-a7c16de8c17784895c04b2b405eac42e




4.数据反馈 。 在业务萌芽期,企业最需要做的事情就是跑通业务流程,也就是产品首先要活下来。这里面就要求你,了解推广实际能带来的流量,以及这些流量的转化率。


http://static.shenjianshou.cn/images/9542-5df23142a4f44ebb8d45178354cfa3ee



http://static.shenjianshou.cn/images/9542-998f14635554b8cf3385da4f894aaf38



5.推广调优。 根据一系列的反馈,我们可以从7个方面进行推广的优化:
①产品复杂度的优化;
②产品着陆页的优化;
③产品功能上的优化;
④转化路径的优化;
⑤推广内容及渠道的优化;
⑥付费流程的优化;
⑦不同环境使用产品的优化。
每一个具体的推广渠道,能获取的目标用户都是有限的,我们要找到推广的平衡点,达到最高的产出比。
----------------------------------------------------------------PS------------------------------------------------------------------------
最后多说一句,无论理论有多么强大,
知行合一才是解决问题的唯一方法!

参考:1.踏浪100,
专注学习互联网营销知识 ;
2.《周鸿祎自述:我的互联网方法论》。

我有一个创业想法想要去做,都该从哪些方面入手呢?

是这样的,我在银行上班,一直想自己创业。想利用这段青黄不接的离职期将准备做好。目前关于项目自己脑海中目前只有雏形还不完善,我只能想到要去做市场调查,需求分析,产...

原创内容[已重置] 回复了问题 • 0 人关注 • 10 个回复 • 1504 次浏览 • 2015年03月30日 22时06分

互联网创业公司在 0 用户的情况下,如何做产品,如何推广?

互联网产品,在没有用户的情况下,很多功能是很难彰显出它的特色的。但是我们该如何处理这些问题,不知知乎上的屌丝英雄们都有何看法。

原创内容寂人 回复了问题 • 0 人关注 • 6 个回复 • 1660 次浏览 • 2013年01月18日 13时15分

产品方法论:一个漂亮产品方案诞生的过程

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。

创业帮助创乎网创始人 发表了文章 • 0 个评论 • 2034 次浏览 • 2016年12月13日 21时56分

重整山河待后生,“碧水源”进军家用净水器市场!

 虽然净水器尚未上升到全民话题,但这已经是一个不折不扣的红海市场。在淘宝上搜索“净水器”这个关键词,弹出的相关商品已经多达7000多款,有统计称国内的净水器品...

原创内容策划人李星 发表了文章 • 0 个评论 • 1313 次浏览 • 2016年11月06日 15时49分

99%的项目死于“用户+需求”,而非“产品+运营”

在过去四五年的时间里,变革家几个创始人服务过多家国内主流创投服务平台,这些顶尖的创投服务平台让我们接触到国内大量的早期创业项目,在和这些项目频繁接触的过程中,我...

原创内容创乎网创始人 发表了文章 • 0 个评论 • 1547 次浏览 • 2016年07月18日 09时19分