会员招募四步法、走出去、引进来、留下来、带客来

专栏
2021
02/02
21:46
创乎网创始人
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评论

这届年轻人,都掉到了颜值的坑里

 

中国人到底能喝多少咖啡?
 
随着越来越多的年轻人,将咖啡视为每日必需饮品,这个充满想象力的问题,如蜜糖般引诱着前赴后继的人来寻找答案。
 
从最早的雀巢速溶咖啡,到星巴克,再到瑞幸,中国市场的咖啡故事,似乎永远讲不完。有数据显示,中国咖啡市场的年均增速是世界平均水平的7倍。
 
瑞幸的互联网咖啡故事只讲到一半,回声仍在,精品速溶咖啡企业,就在线上摩拳擦掌,想靠新的咖啡故事收割年轻人,三顿半就是其中之一。
 
作为精品速溶咖啡品牌中的“网红”品牌,2020年双十一,三顿半成交额破亿,超越雀巢,成为天猫咖啡和冲调类目第一。
 
只是,有瑞幸的例子在前,三顿半的咖啡故事,又能讲多大?

 

90后、00后,在餐饮细分市场的消费占比已经超过50%,所以产品迭代至关重要

 


——有趣有料有深度 市界

 

思想

 

1.重视客户需求,依靠行业专家

 

我们在场景化应用中,必须重视客户需求,必须依靠行业专家。如煤矿军团要探索出一条5G+人工智能改变社会的道路来,真正使5G改变社会成为一个现实。

 

——任正非

 

公司

2.波司登在“寒潮”下再创新高,羽绒服行业真的靠天吃饭?

随着25岁-35岁(80、90后)人群消费能力的提升,已经成为羽绒服主要消费人群的他们,也凭一己之力带动了中高端羽绒服市场的崛起。
近年,消费者平均购置羽绒服的预算已近千元,其中,80/85后更是土豪,4成以上人群愿意购置千元以上羽绒服,90后的羽绒服预算,也高达700-1000元。

——创乎网投稿专栏作家螳螂财经

 

3.智能汽车“增量部件”争夺战(三):趴窝的电动爹,绕不过的电池关

 

“人有多大胆,车有多大产”,仿佛突然之间,智能汽车就突破整个电池行业的极限,将续航推到了1000公里,如此大的跨度,是事实,还是噱头?

 

在燃油车时代,背负着压力的男人驱车回到家中,可能会在车停稳后继续坐一会,抽支烟,亦或是什么也不做,在事业和家庭的角色切换中短暂缓冲一下。而对智能汽车车主来说,这段时间新增了一个任务——充电。

 

——创乎网投稿专栏作家智能相对论

 

4、真学习在刚开始不快,但到后面越来越快

 

从知识付费兴起以来,到现在六年多的时间,答案已经越来越明显了。那些吹牛的课程,买的人越来越少,那些听书的课,听的人也越来越少。最后发现知识付费居然变成了成功学,都在教人赚钱,都在做分销了。早知道就不用打着知识的旗号,直接搞赚钱,多省事。
如果要搞学习,还是要认真搞,要花费脑力,学到真本事。刚刚开始的时候,这样真学习是没有什么成效能被人看到的。有很多人搞什么阅读变现一天10万这种,最开始真学习的人是一点也做不到的。但是这么搞的人,到后面会发现路还是越来越难走的。但是真学习的人会发现后面的路会越来越宽的,一天100万都不是问题。因为真正的学习能力提升上去以后,是几乎不用去通过教人学习来变现的,光是自己学会新的本事就能赚到很多钱了。

 

新用户思维

 

5.顾客是商业模式的基础
 
顾客是基础,产品是灵魂,供应链是核心。好的商业模式应该是这样子的,你的客户怎么样?你是不是抓住了好的产品?如果抓到了好的产品,你的模式就有优势。如果你没有好的产品,仅仅是说我有很多网点,仅仅有好的客户,仍然不行。还有更重要一点,必须以供应链的核心。我们所有的企业,未来都要强化供应链能力的建设。
 
——五星控股董事长 汪建国
 
6.通过数据赋能一线员工
 
我们认为在中国环境下想要实现大规模开便利店,需要把整个日常经营环节中人的决策都拿走,全部由计算机通过复杂的数据结构进行沟通,这样才能效率最佳,并且每一家店都经营良好。那么,一线员工最重要的职责是什么?是服从系统指令,以及为消费者提供良好的服务体验。
 
——便利蜂创始人 庄辰超
 
7.直面客户,才能让客户信任
 
我做直播的时候,办公室里坐着一排产品负责人,他们和我一起倾听客户的需求。同时,公司内所有电视都在同步播放直播,所有员工都能第一时间看到我们跟客户的对话,了解需求是怎么来的。以前提需求的流程是:客户提需求给群里的服务管家,服务管家收集之后给到产品经理,产品经理给到产品负责人,产品负责人再给我,到我这的时候,可能中间有一些非常重要的东西已经被砍掉了。直播面对面,解决了这样一个问题。但更重要的是,直播给客户带来信任。
 
——小鹅通创始人 鲍春健
 

一线

 

8.线下门店如何做好会员招募?

 

去年疫情期间,很多门店生意下滑,蜜思肤也一样,但我们马上进行了一个动作:会员招募。主要分为四块:(1)走出去。通过地推人员触达到更多原有圈层外的用户。(2)引进来。想办法把消费者从外面引到店里,比如用驿氪的砍价、秒杀等功能。(3)留下来。通过蜜思肤独创的会员生命周期管理,根据RFM模型,搭建蜜思肤8大用户群体使消费者逐步成为忠诚VIP。(4)带客来。通过邀请有礼活动、拼团活动等功能,引导会员老带新快速裂变。不同于“引进来”,这部分的用户因为老客户的背书,客单价会更高。与此同时,我们在分析数据时还发现一个问题:在化妆品所有品类中,面膜的动销最快,所以我们决定用面膜做引流活动。怎么做?第一步:明确会员画像。全面分析会员的购买记录、客单价和生命周期,从而发现消费者可以接受的面膜客单价和复购周期。第二步:会员分组。根据不同的用户标签进行分组,并通过公众号、社群和导购一对一推荐等触点向会员推荐相应的产品,并将优惠券给到会员手中。第三步:门店导购定向回访会员。通过营销助手下发不同的回访任务,让回访任务千店千面,从而防止用户流失。通过这三个步骤下来,这款面膜一周时间内全部卖断货。看得出,如果真正做好会员运营,对线下门店销量的带动效果很明显。

 

——蜜思肤数据管理中心总监 王乾

 

 

微信红包封面

 

眼瞅着要过年了,微信红包封面又双叒叕抢手了起来。

 

连朋友都跟我抱怨自己很“忙”:不仅各种瓜吃不完,吃瓜的同时还要定闹钟抢红包封面。

重点是,在上个月,微信官方终于个人用户开放了定制红包封面功能,大家玩得更欢了。

 

甚至还有人盯上了红包封面背后的变现“商机”,号称几天赚到 10w+ 。

红包封面,究竟有多暴利?

 

虽然红包封面看起来很简单,但是你可能想不到,有人早就靠这个实现了月入十万。

 

毕竟,现在微信红包真的很热——每天都有上千万人,通过微信搜索“红包封面”,1月20号的微信指数更是逼近7400w :

 

1)公众号截流变现

 

我们只要去微信搜索“红包封面”,就会跳出来一堆公众号。

 

除了第一个是官方号,其他都是私人号,有的还带着 “蓝V” 的标志。我观察了一下,发现这些都是专门做“关键词截流”的公众号

 

 

赚钱三项

不管你想通过副业,兼职,创业等 任何一个模式去赚钱,那么,你一定得先练练赚钱铁人三项!

1、找需求(项目)2、搞流量3、做成交(销售)

看,这就是全部过程。

1、陪朋友买产品找到商机2、用网站做SEO排名搞流量(客户)3、用QQ做咨询式成交(销售)

这个框架很简单,也很容易。在网上,不管你用什么平台,都是一样的,例如:

1、卖网课或咨询服务2、在微信写文章或视频号发内容引流量3、在微信一对一做销售或公众号一对多(成交)

是不是很简单?

1、项目:网课(产品)2、流量:内容(内容吸引客户)3、销售:文案

如果你要赚钱也好,创业也好,这个基本三项要搞清楚,就像三玲的项目。

1、硒产品+康复课程+指导训练=项目2、写文章引流,吸引客户=流量3、朋友圈文案销售=成交

最后,没有不赚钱的行业,只有不赚钱的人。每一个成事的人,都有一段很长的静默期,创乎网创始人(私人微信chuanghuceo)和你一起加油!

THE END
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