传统的新产品导入模式
在20世纪,每一个针对市场开发新产品的企业都会使用某种形式的产品管理模式 (见图l-Do这种以产品为中心的开发模式出现于20世纪初,它所描述的开发流程见证了美国一家网上杂货零售商,曾经一度非常著名,2001年宣布破产。
整个制造业的发展史。20世纪50年代,消费者包装品行业釆用了这一开发流程,20世纪 末这一流程又进一步扩展到了技术商业领域。自此,产品开发流程开始成为初创企业文化 不可分割的一部分。
图1-1新产品导入流程图
乍一看,图1-1中描述的新产品导入模式似乎很有帮助,对企业有利无害。它详细说 明了怎样把新产品一步步交付到客户手中。首先,新产品从开发阶段进入客户测试阶段 (内部/外部公开测试);其次,产品工程师根据测试得到的反馈修改技术问题;最后,进 入产品发布和首次客户交付阶段。
但是企业在应用这一模式时往往忽略了一个重要前提,即新产品导入模式适用于那些 已明确客户群体、产品特征、市场范围和竞争对手的成熟企业。
相比之下,没有几家初创企业符合这些前提,甚至没有几家初创企业清楚自己的客户 是谁。尽管如此,许多初创企业仍坚持利用新产品导入模式管理产品开发流程,甚至以它 为路线图去寻找客户,设定企业的销售、产品发布时机和营收计划。投资者也不例外,他 们已经习惯于利用新产品导入模式调整和规划投资活动。于是乎,初创企业的相关各方都 在利用一份不合时宜的路线图作为行动指南,直到公司破产仍茫然不知为何。
那么,传统的产品导入模式究竟错在哪里?它是如何让投资数亿美元的Webvan公司 败走麦城的呢?