四步法:新的发展道路
客户开发流程的核心理念其实非常简单——越早走出办公室频繁和客户沟通的 企业创始人,其开发的产品越有可能获得成功。与此相反,那些急于把产品交给只 会吹嘘新产品开发的销售和营销机构的企业,往往会落到一败涂地的下场。对于初 创企业管理者来说,待在办公室里永远也不会取得成功,你必须“走出办公室”。 “走出办公室”意味着深入了解客户需求,将其和增量迭代式产品开发相结合。客 户开发和敏捷工程的结合可以极大提高新产品和初创企业成功的概率,在减少前期现金需求的同时避免浪费时间、精力、金钱和付出。
待在办公室里永远也不会取得成功,你必须“走出办公室”。
客户开发流程认为,初创企业的使命是坚持不懈地探索对愿景和创意的提炼, 并在探索过程中对经过验证的业务进行全方位的调整和改进。创业者必须测试与其 商业模式相关的一系列假设条件(猜想),如客户群体有哪些?产品应具备哪些特 性?如何升级商业模式以适应成功企业的需要?客户开发流程认为,初创企业是一 个以探索可重复和可升级商业模式为目的的临时组织,客户开发即组织这一探索行 为的过程。