超预期惊喜确实是提升用户粘性和口碑的绝佳策略！

超预期惊喜：当客户购买到你的产品或服务，不仅达到客户的期望，并且提供在他意料之外的产品和服务（提供超预期价值）。比如：买课程、结果还收到了一本教程和笔记本。以及更多课程。在你交付价值时，设计一个在产品服务客户意料之外的包装或者赠品。那么客户会给你贴上“惊喜”的标签，并认为你非常靠谱。

超预期惊喜确实是提升用户粘性和口碑的绝佳策略！比如海底捞的‘免费美甲’服务，就是典型的‘意料之外’体验。你觉得哪种类型的赠品最容易让用户感到惊喜？